Bu bölümde müşteri hizmetleri ABC'si olarak bilinen başka bir modeli tartışıyor olacağız. Ben Uzman Köyü adına Pamela Unruh değilim. Şimdi durdurmasına izin ve yaklaşık bir dakika düşünmek nasıl size söylediklerine karşı olarak bir şey söylemek. Bu özellikle önemlidir Eğer telefonda müşteri ile ilgilenen ve eğer sen o zaman oyun haline geliyor hem de bizzat o müşteri ile ilgili. Sadece nasıl tutum ve nasıl düşünmek senin telaffuz ve hatta stres ne kelime kadar farklı şeyler söylemek senin Müşteri. "Sadece basit cümle diyor en bir kılavuz olarak bu temel cümle kullanmak edelim ben yapmadım Her

. Ben yapmadım demek benim patronum para aldı ama belki ben yazdım ya da belki bunu e-postayla ama ne olursa olsun bu kelimeler ağzımdan çıkmadı oldu. Birlikte iki sonraki kelimeyi koy ben yapmadım Patronum belki başkası söyleyerek yaptım para aldı söylüyorlar ama ben hiç dedi inkar patronum yaptığını. Ben patronum belki o için ona baktım para aldı demedim Bir süre ama o aldı söylemedi. Son söz benim patronum para aldı demedim belki ben durumda olabilir n

Açıklama

Bir müşteri, bu ücretsiz online müşteri hizmet içi eğitim video klipte uzman eğitim ipuçları şeyler söylemek nasıl tepki öğrenin. Uzman: Pamela Unruh Bio: Pamela Unruh yaklaşık yirmi yıldır müşteri hizmet sektöründe çalışmaktadır. O konuyla ilgili deneyimi büyük miktarda vardır ve bu alanda kurumsal bir eğitmen olmuştur. Film yapımcısı: Reel Media LLC