Kötü Niyetli Müşteriler: Müşteri Servis Eğitim: Kötü Müşteri Hizmetleri Örnekleri

Nasıl Yapılır ve Stil

23 ŞUBAT 2008, CUMARTESİ

Kötü Niyetli Müşteriler: Müşteri Servis Eğitim: Kötü Müşteri Hizmetleri Örnekleri

Bu bölümde size zor ilişkilerde kullanabileceğiniz bazı yöntemler görüşmek üzere gidiyoruz müşteriler. Ben Uzman Köyü adına Pamela Unruh değilim. Şimdi şeylerin bir listesini oluşturabilir eğer Eğer müşteri için yapmak istiyorsun ki, o zaman tersine şeylerin bir listesini oluşturabilirsiniz Eğer müşteri hizmeti veren konum olarak gerçekleşmesini istemiyorum. Şimdi almamış herhangi Zaman gerçekten yine biz nispeten olacak burada yapmak listeyi görüşmek ve Kısa Bunu içine ekleyebilirsiniz pek çok şey var çünkü. Ve yine, ben meydan Bunu yapmak için. Fakat ilk değil ve bu tam karşısında nerede görebilirsi

niz sizin yapmak en evi. Biz nazik olmak istiyoruz yaparsanız, kaba olmayın. Farklı şeyler olabilir şimdi kaba farklı kişilere. Ben size sırtımı açarsanız ben kaba açıyorum düşünüyorum olmayabilir bir şey bakmak, ama sen ka

ba düşünebilirsiniz. Bu yüzden her zaman denemek ve çok zeki olmak Ne hakkında müşteri olarak nazik bir davranış görür. Varlık belirgin faktör vardır kaba da, onlara konuşurken yaparken sakız orada durmayın. Uzak g

“İyi müşteri hizmeti yapılmaması gerekenler öğrenin ve bu ücretsiz online müşteri hizmetleri video klipte uzman perakende satış yönetimi tavsiyesi ile örneklere ba...”

expertvillage

itme müşteri. Yine çok sağduyu. Ama en önem. Çok rahat olmayın. Biz Eğer müşteri olmak gerçekten orada değiliz çok rahat iseniz, daha önce bu konuda konuştuk arkadaş, müşterinin destek sistemi ve uzman olmak oradayız. Yani rastlamak do Bunu yapmak için izin verilmiş ve oldum sürece profesyonel olarak ilk isimler kullanmayın o kişinin sizin en iyi arkadaşı gibi hareket yok. Ayrıca çok kişisel gerçekleri açığa yok Kendiniz hakkında müşteri işitme rahatsız olabilir.

Sonraki büyük değil; yalan söylemez. Şimdi Bazen tüm bilgilere sahip olmayabilir, biraz önce bu konuda konuştuk Müşteri ihtiyacı var. Şimdi müşteri servis sağlayıcıların bir sürü hissediyorum onlar yoksa onlara gibi görünmesini sağlar, onları daha az profesyonel görünmesini sağlar, tüm cevapları biliyor onlar bahsettiğini bilmiyorum. Yapabileceğiniz çok kötü bir şey yalandır siz geçinmek ve müşteriye bir şeyler yapmak. Onlar hemen o noktaya gidiyoruz. Emin olun ve ürünler hakkında gerçeği söylemek için neler yapabileceğini

z hakkında gerçeği söylemek Müşteri. Eğer cevabı bilmiyorsanız eğer, yalan ve bir şey yapmazlar. Müşteri edelim Ek yardıma ihtiyacınız olduğunu biliyoruz ve nerede olduğunu aramak için biliyorum söyledi. Burada bizim listesine eklemek için gidiyorum sonuncusu, müşteri acele etmeyin onu ya da o. Hiç oturup bir restorana edilmiş ve içinden bile yarı yolda değiliz mı yemek ve garson geri geliyor ve başka bir şey, tamam buraya çeki diyor Hazır olduğunda ve ben sadece senin için o parayı alacağım? Peki yapma gibi bir şey yok istenmeyen ve takdir altında hissediyorum. Eğer acele hissediyorum, o zaman eğilimi gidiyoruz Bir nerede sen biraz daha rahat hissediyorum nereye başka bir yere gitmek istiyorum Biraz daha profesyonel. Bu liste üzerinden gidiyoruz olarak bir şey hatırlamak yapılmaması ya da ona kendi öğeleri ekleyerek, müşteriler çok kararsız olabilir olduğunu. O değil Sürekli çevresinde alışveriş için, onları biraz çevresinde alışveriş istiyorum yapmak için çok almak daha iyi fırsatlar ve daha iyi fiyatlarla, ama kötü müşteri hizmetleri de acele o müşteriyi göndereceğiz kapıdan de.

Açıklama

İyi müşteri hizmeti yapılmaması gerekenler öğrenin ve bu ücretsiz online müşteri hizmetleri video klipte uzman perakende satış yönetimi tavsiyesi ile örneklere bakın. Uzman: Pamela Unruh Bio: Pamela Unruh yaklaşık yirmi yıldır müşteri hizmet sektöründe çalışmaktadır. O konuyla ilgili deneyimi büyük miktarda vardır ve bu alanda kurumsal bir eğitmen olmuştur. Film yapımcısı: Reel Media LLC

Bunu Paylaş:

Facebook
Twitter
Google+
E-Posta

Etiketler:

ÖNCEKİ

Kötü Niyetli Müşteri...

SONRAKİ

Kötü Niyetli Müşteri...

expertvillage

Uzman Köyü videoların keyfini çıkarın? Eğer net resim kalitesinde video learning-- yaparken her detay sayar, böylece gerekli bilgileri kaçırmayın. EHow.com bizim arkadaşlar kendi YouTube kanalı var HD kalitesinde videolar göz atın. Daha eHow HD videoları çok yakında!