Müşteri Hizmet Temelleri: 123'ın Müşteri Hizmet Modeli
Bu bölümde müşteri hizmetleri 123s olarak bilinen bir model tartışırken için gidiyoruz. Ben Uzman Köyü ile Pamela Unruh değilim. Bu bölümde bilinen modeli tartışmak için gidiyoruz müşteri hizmetleri 123s olarak. Şimdi size hatırlamanıza yardımcı olması için sadece bir model anlamına olduğunu müşteri hizmetleri ve ne kadar önemli bu adımları aşağıdaki gibidir farklı. Müşteri hizmetleri tek bir seferde sadece tek bir müşteri ile başa çıkmak için hatırlamaktır. Bu sadece senin tahmin ne müşteri önce veya ne geldi müşterinin önemli değil Bir sonraki gelir ya da her türlü dikkat dağıtıcı belki çevrenizdeki gidi
ş olacaktır. Bu hatırlanması gereken en önemli Eğer o zaman sadece müşteri bir müşteri ile uğraşırken söyledi. İki müşteri hizmetleri, iki yönlü alışverişidir. Şimdi müşteri hakkında her zaman sadece hepsi bu değil istiyor ama baz
ı giriş var veya müşteri için bu deneyimi herhangi bir büyük yapmak için de. Bu yüzden bunlar biraz daha detaylı tüm tartışacağız iki yönlü değişimini hatırlıyorum. Üç çözmek ya da geç üç dakika içinde müşterilerinizin sor
unu tanımlamak zor olduğunu ve hızlı bir kural yok ama çok iyi bir kılavuzdur. Ne zaman müşteri 123s araya hizmet kendisi için büyük bir müşteri hizmeti sunmak olacaktır.
Açıklama
Müşteri hizmetleri 123s öğrenin - Bir seferde bir müşteri ile ilgili, müşteri hizmetleri ve çözme ya da üç dakika içinde müşterinin sorunu tanımlamanın iki yönlü değişim - uzman eğitimi ipuçları ile bu ücretsiz online müşteri hizmet içi eğitim video klipte. Uzman: Pamela Unruh Bio: Pamela Unruh yaklaşık yirmi yıldır müşteri hizmet sektöründe çalışmaktadır. O konuyla ilgili deneyimi büyük miktarda vardır ve bu alanda kurumsal bir eğitmen olmuştur. Film yapımcısı: Reel Media LLC