Bu bölümde müşteri hizmetleri 123s olarak bilinen bir model tartışırken için gidiyoruz. Ben Uzman Köyü ile Pamela Unruh değilim. Şimdi bu madalyonun diğer tarafını konuşalım açık uçlu sorular. Açık uçlu bir soru hatırlıyorum bunu sormak soru var Ek bilgi çok olsun anlamına gelir. Bu daraltmak için çalışıyoruz olduğunu Bir konu veya müşterilerinizin sorunu ne tam olarak ne öğrenmek. Ben odaklı bir hizmet çalışmak iş şimdi ve biz su arıtma sistemlerini kullanan müşterilerimiz var. Eğer bir müşteri beni çağırır ve sadece benim sistem sağ ben entire üzerinden gidebiliriz çalışmıyor diyor Liste, bu su yumuşak yap

duyuyorum, sen işitme gürültü ne tür "iyi o isteyen benziyor Bana biraz daha konuyu daraltmak yardımcı gürültü ". Sonra ben ne bileyim Benim müşteri sorunu bana onlara yardımcı yardımcı olur ve müşteri şeyler açıklamaya yardımcı bana bunu belki de kendi özel uzmanlık ötesinde biraz var. Uçlu Yani açık uçlu sorular kapatmak karşı gibi farklı durumlarda ancak her ikisi de çok bunları kullanmak müşteriye maddenin kısmına almakla etkili araçlar.*

Açıklama

Bu ücretsiz online müşteri hizmet içi eğitim video klipte uzman eğitim ipuçları düzgün müşterilerin açık uçlu sorulara cevap öğrenin. Uzman: Pamela Unruh Bio: Pamela Unruh yaklaşık yirmi yıldır müşteri hizmet sektöründe çalışmaktadır. O konuyla ilgili deneyimi büyük miktarda vardır ve bu alanda kurumsal bir eğitmen olmuştur. Film yapımcısı: Reel Media LLC