Bu bölümde size zor ilişkilerde kullanabileceğiniz bazı yöntemler görüşmek üzere gidiyoruz müşteriler. Ben Uzman Köyü adına Pamela Unruh değilim. Bir örnek, bir müşterinin kudreti çizgi sizinle uğraşan ve sadece kötü niyetli müşteriye sert müşteriden gidiyor çapraz onlar size kişisel bir saldırı başlatmak durumunda olduğunu. Şimdi saldırılar birçok farklı formları gelebilir ve bu onların çalışıyoruz bir sorunu var sadece sinirli müşteri farklıdır çözüldü almak için. Bu bir şey bu geçmiş profesyonellik ve alır biri olduğunu Biraz daha kişisel. Bir müşteri sizi şahsen saldırırsa, bu gelebilir sözlü taciz formu. Belk

tiğini, done that ve geçti taşındı. Bildiğim kadarıyla daha fazlası gibi sözlü taciz, kişisel karakteri saldırılar sizin veya görünümünü saldırılar ya da senin özgünlük saldırılar, bunların hiçbiri tolere edilmelidir. Sormak gerek yok müşteri bu durdurmak için. Sadece basitçe müşteri olarak çalışmaya boşa olabilir o zaman. Bu tabii ki ne yapabilirsiniz işitme ilgili değil birileri olduğunu Onların sorunu gidermek için ne onlar sadece kişisel bir saldırı yapmak istiyor

Açıklama

Bu ücretsiz online müşteri hizmetleri video klipte uzman perakende satış yönetimi tavsiyesi ile müşteri hizmetleri kişisel saldırılar ile başa çıkmak için nasıl kullanacağınızı öğrenin. Uzman: Pamela Unruh Bio: Pamela Unruh yaklaşık yirmi yıldır müşteri hizmet sektöründe çalışmaktadır. O konuyla ilgili deneyimi büyük miktarda vardır ve bu alanda kurumsal bir eğitmen olmuştur. Film yapımcısı: Reel Media LLC